• Eğitimler size genel bir fikir vermeyi amaçlar. öğrendiklerinizi kullanarak pekiştirmeniz gereklidir. Eğitim kapsamında belirtilen bazı özellikler lisansınızda yer almayabilir.

Sorun Tanılama

Eğitime sorun tanılama yöntemi ile başlayacağız. Akabinde Discovery, Classification ve diğerleri için Sorun Giderme bölümlerinin üzerinden geçeceğiz. Bu bölümleri sizlerin ayrıca gözden geçirmeniz büyük fayda sağlayacaktır.

Bazen bariz bir hata mesajı, GEODI sunucusunu görmeyen bir Ajan, belki bir uyarı mesajı, ya da beklediğiniz gibi çalışmayan bir işlem sorun olarak çıkar. Çözümün yarısı tanılamadır. Sorunun kaynağüını belirlemeden çözüm üretme girişimi genellikle zaman kaybıdır.

Destek Sitesi Sorun Giderme/Trouble Shooting Bölümleri → İzleme ve sorun giderme için en büyük yardımcı destek sitesinde yer alan sorun giderme/troubleshooting bölümleridir. Herhangi bir sorunla karşılaşmadan önce bu bölümleri okumanız ve başlıklar hakkında fikir edinmeniz gereklidir.

Support Q → Pek çok soruya cevap verecektir. Bu yanıtlara göre ilgili sayfalarda aradığınız cevabı ve çözümü bulabilirsiniz.

Sistem Sorunları → Pek çok sorunun çözümü GEODI dışındadır. Ağ erişimi olmaması, diskin dolması gibi konuları çözebilmek için temel sistem bilgisi ve tanılama/diagnostic bilgisine sahip olmanız gereklidir. Bir istemci neden GEODI sunucusunu görmüyor sorusunun cevabını Ping, Telnet ile anlayabilirsiniz.

Loglar → Loglar bir sorunun tanılanması için en değerli kaynaklardan birisidir. İşletim sistemi ve GEODI pek çok log kaydeder. GEODI Logları

GEODI Raporları → Ayarlar/Sistem Raporları altında hata, indeks ve sistem sağlığına yönelik raporlar bulacaksınız. Bazı durumlar için bu raporlar olası sebepleri ortaya çıkaracaktır.

Varsayımlar

Varsayımlar veya ön yargı genelde hata tanımayı zorlaştıran en önemli etkenlerden birisidir. Hata veya beklenmedik bir durumla karşılaştığınız zaman ilk adayınız yazılım, yani GEODI olursa yanılmanız çok olasıdır.

GEODI pek çok kurumsal yazılım gibi tamamen hatasız olmamakla birlikte süreci aksatacak hatalardan arınmıştır. Binlerce kullanıcıda hatasız çalışan bir işlemin belli bir ortamda hatalı olmasının ilk muhtemel sebebi ortam veya konfigürasyondur.

Hata Loglarının Okunması

GEODI Hata loglarını bir kaç ana kategoride ele alabiliriz.

1. Uygulama logları

2. Keşif/İndeksleme logları

GEODI uygulama ve sınıflama gibi işler için de log tutar.

Uygulama Hata Logları

<geodidatafolder>\Dece\Logs\GEODI\AppError konumundadır. Uygulama logları GEODI çalışması sırasında karşılaşılan durumları içerir. Disk dolu veya yetki sorunu sebebi ile bir konuma ulaşılamaması, formatı/encodingi uygun olmayan bir json dosyası, çalışmayan bir makro tanımı gibi pek çok durum burada loglanır.

Keşif/İndeksleme Logları

Her bir proje/workspace altında <geodidatafolder>\Dece\Geodi\Workspaces\SampleDiscoveryProject\Logs dizininde yer alır. Örnekte SampleDiscoveryProject kullanılmıştır.

Loglar Uyarı, Bilgi ve Hata kategorilerinde yer alır.

Bilgi ve Uyarı mesajları genel olarak içerik türleri ve erişim yetkileri hakkındadır. Bozuk veya Şifreli dosyalar, açılamayan ZIP’ler, erişilemeyen web sayfası; Kaynak olarak tanıttığınız kaynağın alt dizinlerinde ortaya çıkan yetki gibi durumlar bilgi olarak loglanır.

Hata mesajlarının bir kısmı konfigürasyona ile ilgilidir. Hatalı bir json dosyası, hatalı bir makro gibi.

..

Yetki Konuları

Yetki kurulum aşamasından itibaren yönetilmesi gereken br konudur. Kuran kullanıcı ve servis kullanıcısı yetkileri, kaynaklara erişen kullanıcıların yetkilerinde olası sorunlar hata olarak dönecektir.

Ağ Kaynaklı Durumlar

En sık karşılaşılan sorun grubudur. GEODI’yi görmeyen ajanlar, kapalı portlar, firewaill tarafından bloke edilen içerikler gibi durumlar ile sık karşılaşacaksınız.

İlgili dokümanda açık olması gereken portlar ve erişim şartları belirtilmiştir. Bu şartların sağlandığından emin olmalısınız.

Ping, Telnet ve diğer araçlar hakkında temel bilgilere sahip olmalısınız.

Disk ve Diğer Kaynaklar

Disk yetersizliği sık karşılaşılan bir durumdur. Ideks ve yedekler için yeterli disk olduğundan emin olunuz.

CPU kullanımı içerik türlerine ve indeksleme hızına bağlı olarak artabilir. Hızı düşürebilir ya da kullanımın azalmasını bekleyebilirsiniz.

Performans

Performans sorunun olarak yavaş ilerleyen bir keşif ya da cevap v ermeyen sunucu gibi durumları katsdediyoruz. Performans sorunlarının bir kaç sebebi olabilir. Pek çoğu loglara yansımayacaktır.

1. Sunucu kapasitesi → yetersiz CPU/Bellek/Disk → Keşif hızını düşürebilirsiniz.

2. Yavaş kaynak → yeterli hızda veri sunamayan bir kaynak

3. Ağ sorunları → Bütün kaynaklara ağ üzerinden erişirsiniz. Yavaşlık ve olası diğer bir ağ sorunu genel sorunlara yol açabilir.

4. Eş zamanlı kullanım → Kelif devam ederken yoğun arama gibi kullanım. → Keşif hızını düşürmeli ya da işlemleri ayrı sunuculara ayırmalısınız.